Satış Hunisi (Funnel) Nedir, Nasıl Kurulur?

Hiç kimse markanızı ilk gördüğü an satın almaz. Müşteriler bir yolculuktan geçer: önce sizi tanır, sonra güvenir, en sonunda satın alır. İşte bu yolculuğu yöneten yapıya satış hunisi (funnel) denir.

Funnel Nedir?

Satış hunisi, potansiyel müşterinin markanızı ilk duyduğu andan satın aldığı ana kadar geçtiği aşamaları tanımlar. "Huni" benzetmesi, her aşamada kişi sayısının azalmasından gelir — bu yüzden her aşamayı optimize etmek kritiktir.

Hunisinin Aşamaları

• TOFU (Farkındalık): İnsanlar sizi yeni keşfeder. Amaç: geniş kitleye ulaşmak. İçerik: blog, sosyal medya, bilinirlik reklamları.
• MOFU (Değerlendirme): İlgilenen kişi sizi araştırır. Amaç: güven ve değer sunmak. İçerik: rehberler, vaka çalışmaları, e-posta.
• BOFU (Satın Alma): Karar aşaması. Amaç: dönüşüm. İçerik: teklif, demo, yeniden pazarlama reklamları.

Her Aşamada Doğru İçerik ve Reklam

Üst aşamada eğitici içerik ve geniş hedefli reklamlar; alt aşamada ise yeniden pazarlama ve net teklifler kullanılır. Aynı mesajı herkese göstermek funnel'ın en büyük hatasıdır.

Funnel'ı Ölçmek ve Sızıntıları Kapatmak

Her aşamada kaç kişinin bir sonrakine geçtiğini ölçün. En çok kaybın yaşandığı aşama, en çok iyileştirme fırsatı olan yerdir. Burada dönüşüm oranı optimizasyonu devreye girer.

Sıkça Sorulan Sorular

Her işletmenin funnel'ı olmalı mı? Evet; bilinçli kurulmasa bile her satış bir funnel'dan geçer, onu yönetmek sonucu iyileştirir. Funnel sadece reklamla mı kurulur? Hayır; içerik, e-posta ve sosyal medya da funnel'ın parçasıdır.

Markanız için uçtan uca bir dönüşüm hunisi kurmamızı ister misiniz? Performans Reklamları hizmetimizle başlayın. İlgili: ROAS nedir, Reklam bütçesi nasıl belirlenir.